Política de devoluciones

📅 Plazo y condiciones

• El plazo es de 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido o de la fecha de tu compra en la tienda.
• La mercancía debe estar sin usar, completa y en buen estado, de preferencia en su empaque original.
• Presenta tu recibo o tu número de pedido.

✅ Qué se puede devolver

Los productos que revendemos: los artículos de papelería y mercería de nuestro catálogo.

No tienen devolución:

• Servicios: copias, impresiones, fotos, enmicados, engargolados, escaneos y trámites.
• Cualquier producto que incluya un servicio realizado por la tienda.

📦 Cómo devolver

En la tienda — sin costo

Lleva el producto a la papelería en nuestro horario de atención. No necesitas avisarnos antes.

Por paquetería

• Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido antes de enviarlo; te damos la dirección.
• Si cambiaste de opinión, el costo del envío de regreso corre por tu cuenta.
• Si el producto llegó dañado, con defecto o no es el que pediste, nosotros cubrimos el envío.

💵 Reembolso

Cuando recibimos el producto y revisamos que esté en buen estado, te regresamos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en tu compra.